Evita errores, retrabajos y retrasos con una nueva forma de crear manuales.

¿Por qué tantas empresas aún esperan al final para crear manuales?

En muchas organizaciones, los manuales, guías visuales o instrucciones de uso se crean hasta que el producto está terminado. Este enfoque genera:

• Retrasos en las entregas.
• Errores en ensambles o uso del producto.
• Cliente insatisfechos que no entienden cómo usar lo que compraron.
• Presupuestos retenidos porque el cliente no aprueba hasta tener la documentación final.

Además, los procesos suelen depender de fotografías del producto físico, edición manual y flujo lentos, lo que vuelve obsoletos los documentos en muy poco tiempo.

 Antes de comenzar, es importante hacer esta pregunta: ¿Qué está fallando en la creación de documentación técnica?

Retos en la documentación tradicional

En muchas organizaciones, la documentación técnica sigue un flujo tradicional que presenta limitaciones significativas:

• Se espera al producto finalizado para comenzar la documentación.
• Se depende excesivamente de fotografía y edición manual.
• Las instrucciones suelen ser ambiguas y difíciles de entender.
• Los retrabajos son frecuentes por cambios en el diseño.
• Los manuales quedan obsoletos rápidamente.

El resultado es una cadena de errores y demoras que impactan directamente en la operación, la satisfacción del cliente y hasta en las ventas.

 Estos desafíos se pueden agrupar en tres tipos de problemas críticos que afectan a todos las áreas.

1. CTI - Critical Technical Issues: Problemas técnicos que afectan la estabilidad y calidad del producto o servicio:

Ejemplos:

• Cambios de diseño de último minuto.
• Errores en modelos CAD.

Consecuencias:

• Documentación desactualizada.
• Fallos en ensamblaje.
• Instrucciones poco fiables para el usuario final. 

2. CBI – Critical Business Issues: Problemas que impactan directamente en el negocio y la satisfacción del cliente

Ejemplos:

• Manuales mal explicados o incompletos.
• Entregas retrasadas por falta de documentación.
• Clientes que retienen pagos hasta recibir los manuales finales.

Consecuencias:

• Pérdida de confianza y reputación.
• Problemas en postventa y soporte.
• Ingresos bloqueados por falta de entregables. 

3. CPI - Critical Process Issues: Problemas que impactan directamente en el negocio y la satisfacción del cliente

Ejemplos:

• Procesos lentos, con dependencia de múltiples áreas (fotografía, diseño gráfico, redacción).
• Falta de sincronización entre diseño e instrucciones.
• Retrabajos innecesarios.

Consecuencias:

• Costos elevados.
• Tiempos de entrega prolongados.
• Baja calidad en los entregables.

 ¿Qué ocurre si no se resuelven?

• Documentos finales con errores que provocan fallos funcionales.
• Mala experiencia del cliente, afectando su fidelidad.
• Procesos de venta detenidos por falta de entregables.
• Pérdida de tiempo y recursos rehaciendo materiales.
• Desalineación entre equipos técnicos, de marketing y soporte.

¿Y si pudieras crear la documentación desde el inicio del proyecto?

SOLIDWORKS Composer permite generar documentación técnica sin esperar al producto físico, trabajando directamente desde el modelo 3D.

Esto significa que puedes:

• Crear manuales, animaciones, instrucciones visuales o guías desde el inicio.
• Mantener todo actualizado automáticamente si el diseño cambia.
• Eliminar la necesidad de fotografía, edición manual y recursos externos.

¿Cómo SOLIDWORKS Composer soluciona estos desafíos?

Imagina poder entregar una guía interactiva de ensamble incluso antes de fabricar el primer prototipo físico.

SOLIDWORKS Composer rompe este ciclo al permitir generar documentación desde el modelo CAD, incluso antes de tener el producto físico, y mantenerla sincronizada ante cualquier cambio.

• Frente a CTI: Documentación siempre actualizada con los cambios de diseño. Se eliminan errores de ensamblaje por instrucciones desfasadas.
• Frente a CBI: Manuales claros y visuales desde el día uno. El cliente recibe todo antes y se agiliza la liberación de presupuestos.
• Frente a CPI: Se eliminan pasos innecesarios (foto, edición, rediseño). Se reduce el tiempo y el costo del proceso de documentación.

BENEFICIOS CLAROS Y MEDIBLES

ANTES VS DESPUÉS

Conclusión: la documentación ya no debe ser un obstáculo

Crear documentación al final del proceso ya no es viable. Retrasa entregas, bloquea ventas y genera errores que pueden costarte caro.

SOLIDWORKS Composer permite:

• Documentar desde el inicio.
• Evitar errores por desactualización.
• Ahorrar tiempo y recursos.
• Mejorar la experiencia del cliente.

En un mercado competitivo, tu documentación puede marcar la diferencia entre cerrar una venta o perderla.

 ¿Qué sigue?

Si tu empresa enfrenta:

• Clientes que no pagan hasta recibir los manuales.
• Equipos que rehacen la misma documentación por cambios en diseño.
• O procesos lentos y dependientes de recursos externos.

Es momento de considerar una solución como SOLIDWORKS Composer. No se trata solo de hacer manuales más rápido. Se trata de transformar tu forma de comunicar, vender y entregar valor.

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